בחר שאלה אודות החשבון שלך, מסך הקטגוריות הבאות::

או שתחזור אל דף השאלות והתשובות הנפוצות.

כניסה

Login

איך אוכל לשנות את הגדרות כתובת הדואר האלקטרוני שלי באתר?

כדי לשנות את כתובת הדואר האלקטרוני המופיע באתר, לחצו על “הגדרות חשבון“, הממוקם שמתחת לתמונת הפרופיל שלכם, הממוקם בפינה השמאלית למעלה בכל עמוד. בחרו באפשרות “שינוי כתובת אי מייל” שמתחת להגדרות החשבון ותוכלו לאמת את הכתובת הקיימת ולעדכן כתובת חדשה.

האם אוכל לאפס את הסיסמא שלי בלי להיות מחובר לג’יי דייט?

 

כן. היכנסו לג’יי דייט ובחרו באפשרות “שכחת סיסמא?”, הנמצאת מעל כפתור הכניסה. בעמוד הבא הקלידו את כתובת האי-מייל שאיתה נרשמתם לאתר. אנחנו נשלח לכתובת אי-מייל חדש דרכו תוכלו לאפס את הסיסמא לאתר. במידת הצורך חפשו את האימייל גם בתיקיית ‘ספאם’ או ‘דואר זבל’ שבחשבון הדוא”ל.

כיצד אפעיל מחדש את החשבון שלי, אם סגרתי אותו?

אם תרצה להפעיל מחדש את חשבונך, הקש את פרטי הכניסה שלך. ברגע שתכנס לאתר – תוכל להפעיל את החשבון מחדש.

למה אין לי אפשרות להתחבר לאתר?

מצב של אי הצלחה בחיבור לאתר – יכול לנבוע מהסיבות הבאות:
1.יתכן והקלדתם כתובת אימייל או סיסמא שגויים. וודאו שאינכם מקלידים באותיות אנגלית גדולות, (בידקו את השפה – חשוב שתקלידו את האי-מייל והססמא באנגלית) , ונסו שנית.
2. לפעמים נוצרות בעיות כתוצאה מקבצי “קוקיז” שבהיסטוריית הגלישה של הדפדפן. בעיות אלו יכולות למנוע התחברות לאתר. נסו לנקות את קבצי הקוקיז והיסטוריית הגלישה, סגרו את הדפדפן ונסו בשנית.
3. בדקו בקפידה את כתובת הדוא”ל והסיסמא.באם עדיין ישנה בעיית התחברות, אנא צרו קשר עם עם צוות שירות הלקוחות של ג’יי דייט.

למה כדאי לי להשתמש באפשרות “זכור אותי”?

בעזרת האפשרות “זכור אותי”, תוכלו להיכנס לג’יי דייט ממכשיר מוכר מבלי שתצטרכו להקליד את פרטי הכניסה בכל פעם שתבקרו באתר.

למה עליי להקליד בכל פעם את פרטי הכניסה שלי?

 

אפשר להמנע מהקלדה חוזרת ונשנית של הפרטים. להבא, כאשר אתם נכנסים לאתר, סמנו את האפשרות “זכור אותי”. אם הבעייה נמשכת נסו לנקות את קבצי הקוקיז/היסטוריית הגלישה.

 

מנוי

Subscriptions

איך אוכל להוסיף מנוי לחברות שלי בג’יי דייט?

כדי להצטרף כמנויים, התחברו לחשבון שלכם באתר ולחצו על האפשרות “הצטרף כעת”, שנמצאת בפינה השמאלית למעלה בכל עמוד.

מה ההבדל בין חברות חינמית באתר לבין מנוי בתשלום?

מה ההבדל בין חברות חינמית באתר לבין מנוי בתשלום?

ההבדל האמיתי הוא התקשורת. ניתן להירשם לאתר בחינם ולגלוש בפשטות ובמהירות! הנה מה שתוכלו לעשות כחברים באתר ללא מנוי בתשלום:

  1. להציג פרופיל אישי עם 12 תמונות.
  2. לערוך חיפוש לפי ההעדפות האישיות,(למשל – חתכי גיל) בין עשרות אלפי הרווקים והרווקות שממתינים לכם באתר.
  3. לקבל התאמות.
  4. להבחין מי צפה בפרופיל שלך .
  5. לשחק ב’יש ביננו קליק’.
  6. לקרוא ולהשיב להודעות פאווריוזר ובנוסף – להתכתב אונליין עם בעלי מנוי פאווריוזר.
  7. להוסיף תשובה לשאלה הנשאלת ואפילו ליזום שאלה ב’מה השאלה’.

לעומת זאת, מנוי בתשלום בג’ידייט, יעניק לכם דרכים נוספות להינות מחוויית הגלישה באתר, כך תוכלו להינות מהתוצאה המבוקשת.

מנוי בתשלום יכול:

  1. לשלוח ולקבל הודעות ממנויים אחרים
  2. ליזום פניות בצ’אט אונליין

כמנוי תוכלו גם ליהנות משירותי הפרימיום כמו:

פרופיל מובלט: הפרופיל המודגש שלך יופיע בראש עמודי החיפוש של חברים באתר לפי הקריטריונים שתקבעו כך תבטיחו שרווקים ורווקות בסביבה שלכם ובטווח הגילאים המועדף יראו אותכם.

פרופיל מודגש: עם פרופיל מודגש שתופס את העין תמיד תבלטו בתוצאות החיפוש! הפרופיל יודגש בצבע בתוצאות החיפוש, ההתאמות וגלריית התמונות.

.

מה ההבדל בין חברות חינמית באתר לבין מנוי בתשלום

בנוסף לחברות באתר ולמנוי בתשלום, שירות הפאוור יוזר יאפשר לך:

1.לשלוח הודעות פאווריוזר לכל חבר/ה בג’יי דייט

2.להתכתב בצ’ט אונליין עם כל חבר/ה בג’יי דייט

מה זה פאווריוזר?

פאווריוזר הוא שירות פרימיום, המאפשר לך ליצור קשר עם כל חברי האתר, בין אם הם בעלי מנוי פעיל ובין אם לא. בלי פאווריוזר ניתן ליצור קשר עם מנויים אחרים באתר אך במידה והמנוי שלכם כולל את השירות תוכלו לשלוח הודעות ולהתכתב בצ’אט אונליין עם כלל חברי ג’ידייט.

שירות הפאווריוזר עובד כך: בכל פעם שתשלחו הודעה, תוכלו לבחור האם להשתמש בהודעת פאווריוזר, או לשלוח כהודעה רגילה על ידי סימון התיבה המתאימה בעמוד. אם בחרתם לסמן את התיבה וההודעה נשלחה כהודעת פאווריוזר, הצד השני יוכל לקרוא את ההודעה ולהשיב לה. אנחנו מבטיחים –  שבמידה וההודעה שלך לא תקרא, היא תתווסף חזרה למכסת הודעות הפאווריוזר שלך.

עוד שירות שמיועד רק למשתמשי הפאווריוזר, תוכלו להבטיח את האפשרות לשוחח בצ’ט אונליין עם כל חבר/ה באתר. בעת הוספת השירות למנוי, תקבלו 10 הודעות פאוור יוזר בכל חודש – למשך תקופת המנוי. במידה ותשתמשו בכל ההודעות באחד מחודשי השירות, תנתן האפשרות לרכוש חבילת הודעות פאווריוזר נוספת.

הודעות פאוור יוזר שלא נוצלו, יצטברו מחודש לחודש ויהיו מוכנות לשליחה מיידית – כל עוד המנוי פעיל וכולל את השירות.

 

מהן תוכניות המנוי המוצעות?

אנחנו מציעים מגוון רחב של תוכניות מנוי לתקופה שבין חודש לשישה חודשים. תוכלו לראות את פירוט המחירים כאן. היכרויות הם דבר שמצריך מחשבה, וזמן. מניסיון שצברנו לאורך השנים, למדנו שתוכניות המנוי לשלושה ולשישה חודשים הן האופציה הטובה ביותר לחוויה מלאה של חיפוש אהבה וקשר רציני באתר.

 

חיוב

Billing

איך אוכל לבטל את החידוש האוטומטי במנוי?

 

איך אוכל לבטל את החידוש האוטומטי במנוי?

אנחנו רוצים שתמיד נשאר חברים נאמנים, (עד החתונה, כמובן!), אבל אם אתם תבחרו להפסיק את המנוי אצלנו שימו לב- עם סיום המנוי, נחסמת הגישה לחלק גדול מהעולם של ג’יי דייט. אם בכל זאת תרצו לבטל את החידוש במנוי יש לשלוח במייל ל: help@jdate.co.il

עליך לפרט בהודעת הביטול את שמך, שם המשתמש שלך ומספר תעודת הזהות שלך.

*יש לשים לב: עם ביטול החידוש אפשר להמשיך להינות מיתרונות המנוי עד שתוקפו פג.

איך משלמים בצ’ק או בהעברה בנקאית?

שתי האפשרויות זמינות עבורכם.

שליחת המחאה:

לפקודת ספארק נטוורקס ישראל בע”מ ת.ד. 12536 הרצליה פיתוח 33764

העברה בנקאית:

בנק לאומי סניף 783 מספר חשבון – 3100/05.

את אישור ההעברה יש לשלוח לפקס 09.9510726.

*יש לצרף את הפרטים הבאים: שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני, מספר חבר באתר, כתובת מגורים ומספר טלפון.

אנו נשלח לך אימייל המאשר שהתשלום התקבל והמנוי בחשבונך הופעל, תוך 24 שעות מקבלת התשלום.

איך פועל החידוש במנוי?

 

באפשרותכם לבחור מבין מספר מסלולי מנוי שאנחנו מציעים. המנוי בתשלום יתחדש בסוף התקופה שתבחרו במחיר מוזל ומשתלם ובכל שלב תוכלו לבטל את החידוש במנוי. לפרטים נוספים קראו את תנאי השימוש באתר.

האם אוכל לשלם עבור מנוי בטלפון?

צוות שירות הלקוחות שלנו ישמח לסייע לך ב 09-9701710. אנא הכינו מראש כתובת אימייל או מספר חבר/ה באתר.

האם אפשר לקבל תקופת ניסיון?

נכון לעכשיו ג’יי דייט לא מציעים תקופת ניסיון חינמית. תוכלו להירשם לאתר, לערוך חיפוש ולצפות בהתאמות שלכם ללא עלות. אנחנו בטוחים שתמצאו המון רווקים ורווקות שתרצו ליצור עימם קשר. תוכלו להצטרף כמנויים בכל שלב כדי לנצל עד תום את כל מה שיש לג’יי דייט להציע.

האם אפשר לרכוש מנוי במתנה לחבר/ה או משפחה?

כן! איזו מתנה נפלאה זו מתנה שיוצרת אהבה! מנוי לג’יי דייט הוא פינוק מושלם למשפחה וחברים בימי הולדת וחגים וגם כמתנה מלאת עידוד ושמחה לאדם קרוב שמתגבר על קשר שנגמר, או לאדם שאתם חושבים שזקוק ל”זריקת מרץ” בחיי האהבה שלו.
אפשר לקנות מנוי במתנה בטלפון 09-9701710 בימים א-ה | 9:00-19:30 וביום ו’ | 9:00-13:00 או להשאיר פרטים לשירות הלקוחות שלנו.

היכן אקליד את קוד ההטבה שקיבלתי?

 

בשלב רכישת המנוי, כאשר תעדכנו את פרטי האשראי לתשלום, תוצג אופצייה בה תוכלו להקליד קוד הטבה. הקלידו את קוד ההטבה שקיבלתם ולחצו על “עדכון הטבה”.
bil

מה אם אכיר את החצי השני שלי במהלך תקופת המנוי בג’יי דייט?

הכרתם דרך האתר ואתם מרגישים שזה זה?
רוצים לתת לתת לזה את מלוא ההזדמנות? תוכלו לבטל את החידוש שבסוף תקופת המנוי המקורית בכל שלב. בנוסף, בתוכניות המנוי לשלושה ולשישה חודשיים תהיה לכם הזדמנות “להקפיא” את תקופת המנוי עד פעמיים למשך עד שנה בכל פעם על ידי פנייה לשירות הלקוחות.
אם מצאתם את שאהבה נפשכם בג’יי דייט נשמח לשמוע מכם! אתם יותר ממוזמנים לשתף אותנו בסיפור ההצלחה שלכם ולעורר השראה אצל אלפי רווקים ורווקות בחיפוש אחרי אהבה אונליין!.

מה הן אפשרויות התשלומים באשראי? האם יש הצמדה וריבית?

 

לנוחיותכם, בתוכניות לשלושה ולשישה חודשים אנחנו מאפשרים מגוון אפשרויות לתשלומים ללא הצמדה וריבית בהתאם לתוכנית המנוי שתבחרו.

בתוכנית לשלושה חודשים ניתן לשלם בתשלום אחד או בשלושה תשלומים לבחירתכם

בתוכנית לשישה חודשים ניתן לשלם בתשלום אחד או בשישה תשלומים לבחירתכם

התשלומים הינם ללא ריבית והצמדה.

מה קורה כשפג תוקפו של המנוי שלי?

לאחר שיפוג תוקף המנוי שברשותך, תחזור להיות משתמש חינמי בלבד, ולא תוכל להנות מאפשרויות פנייה לאנשים שמעניינים אותך, משירות שליחת וקריאת הודעות, משיחת בצ’אט ובדייט אונליין ועוד פיצ’רים שהאתר מציע.

 

חשבון אישי

Personal Account

איך אוכל לבטל את החברות באתר?

אנחנו רוצים שתשארו איתנו  (עד החתונה, כמובן…) אולם במידה ובחרתם להפסיק את החברות – זה אפשרי.

ניתן לבטל את החברות באתר בשני צעדים:

1.לחצו על אייקון הפרופיל שמשמאל למעלה בכל עמוד

2.תחת הכותרת ‘ניהול חשבון’ בחרו באפשרות ‘הסרת פרופיל’

פעולה זו תסתיר את הפרופיל לחלוטין מקהילת ג’יי דייט אבל במקרה שתחליטו לחזור, תוכלו להפעיל מחדש את הפרופיל בקלות.

איך אוכל להפסיק לקבל התראות לאימייל?

ניתן להגדיר את תדירות קבלת ההתראות לתיבת האימייל מג’יי דייט לאימייל כך:

1.לחצו על תמונת הפרופיל שלך הממוקמת מצד שמאל למעלה באתר.

2.לחצו על האפשרות “הגדרות חשבון”.

3.לחצו על האפשרות ” הגדרות דואר“.

4.אחרי שתסיימו לעדכן את ההעדפות יש לבחור באופציית שמירת שינויים

איך אוכל לשנות את הגדרות כתובת הדואר האלקטרוני שלי באתר?

כדי לשנות את כתובת הדואר האלקטרוני המופיע באתר, לחצו על “הגדרות חשבון“, הממוקם שמתחת לתמונת הפרופיל שלכם, הממוקם בפינה השמאלית למעלה בכל עמוד. בחרו באפשרות “שינוי כתובת אי מייל” שמתחת להגדרות החשבון ותוכלו לאמת את הכתובת הקיימת ולעדכן כתובת חדשה.

אם המנוי שלי יפסיק עם הסרת הפרופיל מהאתר?

 

במידה והינך מנוי באתר החברות אינה מבטלת או משהה את המנוי. על מנת להשהות או לבטל את המנוי ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות ב help@jdate.co.il או בטלפון 099701710.

.

האם אוכל לאפס את הסיסמא שלי בלי להיות מחובר לג’יי דייט?

 

כן. היכנסו לג’יי דייט ובחרו באפשרות “שכחת סיסמא?”, הנמצאת מעל כפתור הכניסה. בעמוד הבא הקלידו את כתובת האי-מייל שאיתה נרשמתם לאתר. אנחנו נשלח לכתובת אי-מייל חדש דרכו תוכלו לאפס את הסיסמא לאתר. במידת הצורך חפשו את האימייל גם בתיקיית ‘ספאם’ או ‘דואר זבל’ שבחשבון הדוא”ל.

מדוע הפרופיל שלי הוסר מהאתר?

אנחנו עושים את המיטב כדי לשמור על סביבת גלישה בטוחה ונעימה עבור כל חברי האתר ולכן מסירים פרופילים לגביהם קיים חשד או שביצעו הפרה של תנאי השימוש. אם את/ה מרגיש שנפלה טעות בהסרת הפרופיל שלך, אנא פנה למחלקת שירות הלקוחות בטלפון: 099707170.
ניתן לצפות בתנאי השימוש שלנו מכל מקום על ידי בחירה ב“תנאי השימוש” בחלק התחתון באתר.

מקום המגורים שלי השתנה. איך אוכל לשנות את הכתובת שלי באתר?

התחברו לג’יי דייט ובחרו באפשרות עריכת פרופיל מתוך האופציות שבתמונת הפרופיל הממוקמת מצד שמאל למעלה באתר. עמוד הפרופיל שלכם יהיה זמין לעריכה. כעת תוכלו לערוך את כתובת המגורים שלכם (הכתובת נשארת פרטית ולא תוצג לכל חברי ג’יי דייט!).


ואם לא מצאת את התשובה לשאלה – חפש כאן: